Cette intégration étendue – couvrant l’ensemble du portefeuille de services réseau, identité, endpoint et MDR – illustre l’engagement continu de WatchGuard à donner aux MSP les moyens d’intégrer la gestion de la sécurité directement dans les systèmes essentiels à la gestion et à la croissance de leur activité.
Grâce à cette extension, WatchGuard optimise l’efficacité des opérations de sécurité et s’adapte au modèle économique de chaque partenaire avec une flexibilité totale. Intégré à sa Unified Security Platform®, cet avancement permet une intégration fluide et élimine le recours aux tableurs, aux rapprochements manuels ou aux flux de travail déconnectés, grâce à :
Des intégrations natives avec ConnectWise Manage, Autotask PSA et HaloPSA*
Des déploiements d’agents WatchGuard via ConnectWise RMM
Des flux de travail automatisés pour la synchronisation des actifs, la facturation, la gestion des tickets et des contrats
Des opérations unifiées qui suppriment les tâches manuelles, améliorent la conformité SLA et augmentent la rentabilité
Chris Miller, vice-président chez Pacific Office Automation explique : « De nombreuses plateformes de cybersécurité manquent d’une intégration PSA poussée, obligeant les MSP à jongler entre alertes, tickets et facturation en dehors de leurs systèmes principaux, ce qui génère des inefficacités, augmente les risques et impacte les revenus. Depuis mon environnement ConnectWise, mon équipe peut désormais consulter instantanément les clients et les licences produits, tandis que les alertes génèrent et résolvent automatiquement des tickets. Les accès basés sur les rôles et la visibilité multi-tenant simplifient la gestion des comptes et renforcent la conformité. C’est une avancée majeure en efficacité opérationnelle qui permet à mes techniciens de se concentrer sur l’essentiel : offrir un service client exceptionnel ».
Les fournisseurs de services managés ont été clairs : la gestion de multiples agents n’est plus une option acceptable. WatchGuard est le premier à répondre à cet enjeu avec le WatchGuard Agent, un agent unique et modulaire pour les clients FireCloud, les produits de sécurité endpoint et leurs modules additionnels (y compris la gestion des correctifs et le chiffrement), les collecteurs NDR, et offrant une compatibilité multiplateforme avec Windows, macOS, Linux, Android et iOS.
Les partenaires éligibles peuvent dès à présent rejoindre la bêta. L’intégration d’AuthPoint MFA et la prise en charge d’Open MDR suivront début 2026, étendant encore l’expérience unifiée.
Géré depuis WatchGuard Cloud, le WatchGuard Agent accélère l’onboarding, réduit la charge de maintenance et simplifie les mises à jour. Les MSP peuvent ainsi surveiller facilement la santé de la posture de sécurité de leurs clients, en s’assurant que chaque composant est correctement installé, mis à jour et opérationnel.
En ouvrant la voie vers une véritable solution à agent unique, WatchGuard permet aux MSP de bénéficier d’une plateforme unique, d’un agent unique, et de poursuivre un objectif ultime : la sécurité totale.
Reconnu par les analystes du secteur, approuvé par les professionnels IT
WatchGuard a été reconnu Champion dans le Canalys Cybersecurity Matrix 2025, soulignant son engagement envers l’innovation et la réussite de ses partenaires.
Jessica Davis, analyste principale chez Omdia déclare : « Les solutions RMM et PSA constituent toujours le cœur de l’infrastructure opérationnelle des MSP. À mesure que le paysage des menaces évolue, la cybersécurité devient le troisième pilier de cette base. Les MSP qui élargissent leur offre de services ont besoin d’intégrations approfondies entre leurs plateformes de sécurité et leurs outils PSA/RMM pour améliorer l’efficacité et la rentabilité. Ces intégrations doivent offrir une gestion simplifiée, des flux de travail automatisés et une plateforme unifiée capable de s’adapter aux besoins des clients ».
* L’intégration native pour HaloPSA sera disponible au 1er trimestre 2026.
