Ce partenariat étendu repose sur la collaboration historique entre ServiceNow et NTT DATA. Il met en exergue leurs engagements communs afin d’aider les entreprises à opérationnaliser et à mettre à l’échelle l’IA de manière responsable. Tirant avantage de la puissance de ServiceNow AI Platform, NTT DATA aide d’ores et déjà les entreprises à créer de la valeur plus rapidement grâces à ses services de conseils stratégiques, de mise en place et de mise à niveau des plateformes, ainsi qu’à des services managés en continu portant sur l’ensemble du cycle de vie des solutions. En élargissant et en accélérant la mise à disposition de solutions d’IA ServiceNow, ce nouvel accord témoigne de l’ambition de NTT DATA qui consiste à accroître fortement ses activités concernant ServiceNow.
Dans le cadre de ce projet pluriannuel, NTT DATA deviendra partenaire stratégique pour le déploiement de l’IA de ServiceNow dans tous secteurs d’activités et sur l’ensemble des régions du monde. Les deux entreprises travailleront main dans la main au déploiement de solutions d’automatisation alimentées par l’IA pour les grandes entreprises, les sociétés commerciales et le segment de marché intermédiaire. ServiceNow collaborera également avec NTT DATA afin de développer de nouveaux modèles de déploiement d’IA, notamment grâce au programme Now Next AI qui intègre l’expertise en ingénierie d’IA directement au cœur des projets de transformation des grandes entreprises menés avec les clients.
NTT DATA devient également un client de référence de ServiceNow, grâce notamment à une exploitation à grande échelle des solutions ServiceNow AI Agents et Global Business Services, lesquels joueront un rôle crucial dans la transformation continue de NTT DATA afin d’accélérer le déploiement de solutions pour ses clients.
NTT DATA prévoit d’accélérer et d’étendre la livraison de solutions d’IA ServiceNow aux clients sur l’ensemble des secteurs et régions, notamment ServiceNow AI Agents et Global Business Services, avant un déploiement à plus grande échelle.
