L’étude montre néanmoins que 85 % des facteurs influençant le bien-être au travail relèvent d’actions concrètes des organisations, soulignant ainsi une opportunité majeure pour elles d’agir et de repenser les environnements de travail et les modes de management.
Plus globalement, le WRI permet d’identifier plusieurs axes d’amélioration de la satisfaction et remonte des indicateurs intéressants pour les dirigeants d’entreprise
La satisfaction des employés impacte la croissance des organisations
L’étude souligne que les relations de travail insatisfaisantes ont un impact sur le bien-être mental, émotionnel et physique des travailleurs et de ce fait sur leur engagement, ce qui se répercute finalement sur les résultats des entreprises.
En France, ceux qui entretiennent une bonne relation avec leur travail collaborent plus volontiers avec leurs collègues, trouvent un meilleur équilibre entre leur vie professionnelle et privée. On peut ainsi déduire qu’une relation satisfaite à son travail influence directement le développement et la bonne santé des entreprises.
« Reconsidérer la relation des collaborateurs avec leur travail apparaît aujourd’hui comme une urgence, au bénéfice des employés et de l’entreprise. Les managers jouent un rôle clé : il leur revient de créer les conditions favorables à l’engagement et à la confiance et ainsi faire de l’accomplissement individuel un moteur de croissance pour toute l’organisation. », déclare Cédric Coutat, PDG de HP France.
L’IA, puissant levier de satisfaction
Parmi les axes à envisager pour améliorer cette situation, le WRI relève plusieurs facteurs tels que la flexibilité, l’autonomie, le sens des missions et des objectifs fixés, ainsi que la technologie.
L’étude met notamment en avant le potentiel de l’IA pour transformer l’expérience de travail. Son utilisation est en forte croissance : 70 % des knowledge workers français utilisent actuellement l’IA au travail, contre 43% en 2024. Parmi les utilisateurs quotidiens de l’IA :
62% d’entre eux l’utilisent pour chercher / apprendre sur un sujet ;
51% pour automatiser des tâches répétitives ;
41% pour produire / éditer des contenus ;
36% pour des traductions.
Néanmoins des écarts d’adoption persistent. En effet, seuls 22% des knowledge workers en France utilisent désormais l’IA au quotidien. Et seuls 17 % des employés considèrent maitriser l’IA, alors qu’ils sont 55% des dirigeants d’entreprise. Pourtant, ceux qui sont équipés en outils d’IA métiers fournis par leur entreprise sont 2 fois plus susceptibles d’entretenir une bonne relation avec leur travail.
Ces entreprises - qui rendent accessible l’IA au travers d’outils et de formations – constatent déjà des progrès tangibles en matière de confiance, de productivité et de sentiment d’appartenance et d’engagement de la part de leurs collaborateurs
« L’accès à l’IA et aux outils numériques adaptés à l’entreprise et aux réalités métiers, favorise la motivation, la productivité et la fidélité des employés. Néanmoins, il existe encore des disparités en matière d’accès et de formation aux technologies. Les résultats du WRI invitent à la démocratisation et l’accompagnement pour que l’ensemble des employés puissent bénéficier des avantages de l’IA. » ajoute Cédric Coutat.
Gen Z et Millennials, une nécessaire adaptation aux attentes des nouvelles générations
La Génération Z et les Millennials, qui constituent désormais une part majoritaire des employés, redéfinissent le travail avec de nouvelles attentes.
39 % des employés de la Génération Z en France déclarent avoir une activité parallèle à leur travail
85% des employés de la Génération Z en France seraient prêts à sacrifier une partie de leur salaire pour davantage de flexibilité et d’autonomie.
Les jeunes générations sont les moteurs de l’adoption de l’IA. Ils sont à la recherche d’une entreprise qui corresponde à leurs valeurs et à leurs besoins.
« Le basculement générationnel transforme le monde du travail. Pour rester attractives, les organisations doivent aligner leur culture, leurs valeurs et leur usage des technologies sur les priorités des nouvelles générations, qui valorisent le sens, la flexibilité et l’innovation. De plus, et face à une génération née avec les nouvelles technologies et l’IA, des initiatives de reverse mentoring semblent être une piste à considérer pour favoriser les échanges et l’émulation en entreprise. » conclut Cédric Coutat, PDG de HP France.
À propos du HP Work Relationship Index 2025
HP a mené une étude mondiale en ligne dans 14 pays : États-Unis, France, Inde, Royaume-Uni, Allemagne, Espagne, Australie, Japon, Mexique, Brésil, Canada, Indonésie, Argentine et Arabie saoudite. Au total, 18 200 employés dont 14 000 knowledge workers (1 000 dans chaque pays), 2 800 décideurs IT (200 dans chaque pays) et 1 400 dirigeants d’entreprise (100 dans chaque pays) ont été interrogés. Les répondants travaillent pour des entreprises de tout secteur et de toute taille, hors HP.
*Les Knowledge workers ou les professionnels du savoir sont des travailleurs qui mobilisent principalement leurs facultés cognitives, relationnelles, communicatives, en collaboration avec d’autres travailleurs et/ou avec des machines dans le cadre de leur activité professionnelle.
