Alors que les entreprises investissent de plus en plus dans l’IA agentique pour améliorer leur efficacité opérationnelle, Dynatrace et ServiceNow alignent leurs solutions afin de rendre les opérations plus proactives et plus intelligentes. Dynatrace fournit une IA déterministe et agentique avancée pour l’analyse proactive des causes profondes, la prédiction et la remédiation automatisée dans les environnements cloud et natifs IA. ServiceNow complète cette offre avec de puissants agents IA et des capacités AIOps pour rationaliser et automatiser la gestion des services et des opérations informatiques. Ensemble, Dynatrace et ServiceNow permettront à leurs clients d’obtenir de meilleurs résultats, d’optimiser leurs services et d’offrir des expériences numériques fluides qui favorisent la satisfaction des clients et des employés.
De plus, Dynatrace déploiera ServiceNow pour la gestion des services d’entreprise, la prestation de services RH et la gestion des actifs. ServiceNow s’appuiera sur la plateforme d’observabilité de Dynatrace pour optimiser ses opérations numériques. Les deux sociétés exploiteront les données de leurs déploiements respectifs afin d’améliorer continuellement leurs intégrations et l’expérience client globale, ce qui accélérera la mise en œuvre et maximisera l’impact pour les clients.
