Ces craintes sont bien justifiées : 86 % des boomers prévoient de faire leurs achats de Noël en ligne, s’exposant ainsi à une multitude d’escroqueries saisonnières visant les acheteurs vulnérables et bien intentionnés.
Les arnaques en ligne : le fléau des fêtes de fin d’année
La période de Noël est réputée pour être très mouvementée : les consommateurs préparent les réunions de famille, décorent leur maison pour accueillir les invités, achètent leurs cadeaux et planifient leur prochain voyage. Malheureusement, les cybercriminels le savent et profitent de cette effervescence pour cibler les internautes débordés et donc moins vigilants.
Les arnaques en ligne : le fléau des fêtes de fin d’année
La période de Noël est réputée pour être très mouvementée : les consommateurs préparent les réunions de famille, décorent leur maison pour accueillir les invités, achètent leurs cadeaux et planifient leur prochain voyage. Malheureusement, les cybercriminels le savent et profitent de cette effervescence pour cibler les internautes débordés et donc moins vigilants.
Les données d’Avast révèlent tque La conscience du risque augmente, mais la vigilance reste insuffisante : 61 % d’entre eux craignent d’être victimes d’une arnaque lors de leurs achats pendant le Black Friday, 57 % craignent les escroqueries liées à l’intelligence artificielle et 66 % déclarent qu’ils aimeraient savoir comment mieux se protéger contre les arnaques pendant les fêtes.
Des risques plus lourds pour les séniors
Les fêtes s’accompagnent souvent de difficultés financières pour les personnes âgées qui ont à cœur de gâter leurs enfants et petits-enfants. Près d’un tiers (30 %) des boomers disent que leurs habitudes d’achat changent pendant les fêtes, un autre tiers (30 %) disent passer immédiatement à l’achat lorsqu’ils voient une bonne affaire en ligne et environ un sur six (16 %) déclarent dépenser parfois plus qu’ils ne peuvent se le permettre pour des cadeaux électroniques pendant les fêtes. Les escrocs sont toujours à l’affût de personnes vulnérables à la recherche de bonnes affaires, et les personnes âgées entrent souvent dans cette catégorie, ce qui en fait une cible de choix pour leurs escroqueries.
Parmi les Français victimes d’une arnaque pendant les fêtes de fin d’année, 78 % ont déclaré avoir subi des pertes financières. Un impact souvent dramatique pour les seniors : d’après EUROSTAT, 11,5 % des retraités français sont menacés de pauvreté.
Le rituel cybersécurité à adopter
Pour éviter de tomber dans les pièges des cybercriminels pendant le Black Friday ou plus généralement pendant les fêtes de fin d’année, et aider les personnes âgées qui pourraient être en danger, les experts Avast recommandent aux consommateurs de rester en alerte de certains signes et d’adopter des réflexes simples :
Toujours vérifier la fiabilité d’un site avant d’acheter : Avast recommande de privilégier les plateformes officielles, connues et sécurisées (avec la mention « https» en début d’URL). Les plateformes fiables présentent souvent des avis clients authentifiés (sur Google ou autres plateformes de témoignages clients).
Se méfier des offres trop belles pour être vraies : Les escrocs utilisent souvent des produits en rupture de stock ou des offres spectaculaires pour inciter les internautes à cliquer sur un lien. Si l’offre est trop belle, et que la source est inconnue, mieux vaut de pas prendre de risques.
Rester vigilant face aux messages suspects : Ne jamais cliquer sur les liens d’un email ou SMS inattendu, même s’il semble provenir d’un service de livraison. Si une livraison est réellement prévue, le suivi du colis peut se faire directement depuis le site marchand.
Renforcer la sécurité de ses comptes : Pour assurer la sécurité des comptes (boîte mail, comptes bancaires, etc) les experts recommandent d’utiliser des mots de passe uniques et complexes, mais aussi d’activer l’authentification à deux facteurs.
Déclarer l’arnaque aux autorités : Les internautes peuvent effectuer un signalement sur la plateforme officielle Pharos (service de police dédié aux escroqueries numériques).
S’équiper d’une solution de cybersécurité fiable : Des outils comme Avast Free Antivirus, qui comprend Scam Guardian, une protection contre les escroqueries basée sur l’IA, détecte et bloque les sites Web frauduleux et les tentatives de phishing, et envoie des alertes lorsqu’une menace en ligne est détectée.
Méthodologie
L’étude a été menée en ligne en France par Dynata pour le compte de Gen du 31 juillet au 12 août 2025 auprès de 1 001 adultes âgés de 18 ans et plus. Les données ont été pondérées, si nécessaire, en fonction de l’âge, du sexe et de la région, afin d’être représentatives à l’échelle nationale.
